我司为浙江电建提供售后服务

发布日期：2014-12-26　点击：2199次

12月22，我应客户浙江电建公司的邀请，来到了杭州这座美丽的城市，为客户提供为期三天的售后服务，协助客户完成四级资质申请验收工作。
        去年，浙江电建在我公司采购了一批电力检测设备，包括变频串联谐振装置、继电保护校验仪、直流电阻快速测试仪、高压开关动特性测试仪等。此次浙江电建准备申请4级资质，需要我公司配合他们完成设备验收工作。

        上午，我来到了他们的试验室，在没有开始验收工作之前，我们做好了必要的准备工作。对于那些复杂的、技术要求较高的设备（如变频串联谐振装置、继电保护校验仪等），我还对他们做了详细的培训。
        首先进行的是变频串联谐振装置操作培训。我们在试验室进行了串联谐振装置的空载升压实验，虽然没有被试品，但在操作和安装的过程中，我还是对实际操作中会出现的问题进行了详细的讲解，告诉他们在什么情况下使用什么样的方式，并对变频串联谐振装置的并联和串联的连接及使用进行了深刻的分析。
        在实际的串联谐振升压实验过程中，我反复地告诉客户应该注意哪些安全问题；在升压过程中，出现意外情况该如何处理；如果实验失败，如何分析原因及快速解决问题的方案等。
        变频串联谐振装置培训完成后，我们顾不上休息，又开始进行继电保护校验仪的培训工作。三相继保，它能完成几乎全部国家规程规定的实验项目。此次我们采用的被试品是一台电流延时继电器，按国家规程规定，我们进行了各种实验。边实验边讲解是设备操作培训的最好方法，我就用这个方法快速地教会了客户如何正确地去操作这台设备。
        整整一个上午，我都在对客户进行设备操作技能培训，客户再次复习了我们的仪器操作和实验方法。下午，我们开始对设备进行验收。由于准备充分，我们的每台设备都安全可靠运行，验收结果非常成功。
        伴随着一阵阵掌声，我的售后工作完成了，看着我公司的设备在客户手里发挥出了它最大的作用，我非常开心。