服务到位是企业的生命线

发布日期：2014-05-11　点击：2772次

广东阳江核电集团系中试电力的友好合作单位，之前，针对该公司技术人员对我司CTPT互感器综合测试仪的了解，我司相关技术工程师联合研讨其切实可行的售后方案，便于他们迅速掌握本产品的操作，经过一番分析和讨论后，5月5日，中试电力技术工程师李工等来到广东阳江核电集团，对需方的技术人员进行售后及培训相关工作。

        李工与广东阳江核电集团蒋工等一行带着已备的CTPT互感器综合测试仪与客户来到220KV变电站改造工程现场，在李工的指导下进行调试安装，经过三组数据测量，仪器运行正常且数据稳定，为了让客户能更熟练的使用该产品，李工让客户亲自操作，技能熟练的李工迅速发现二次线未接，且其它不用抽头没短接，经过李工对电流互感器原理的细致讲解，客户接通了二次线且变比正常，之后，我司技术人员通过检查发现PT互感器的二次线客户未接好，10KV/100的二次线按照装置应该是S1，S2，经过李工的改正，测量值均正常，广东阳江核电集团的技术人员很快掌握了我司产品的操作。随后，李工又将广东阳江核电集团去年在我司采购的近26件设备一一进行检测，并对设备的存储管理提出合理建议。用户对我司的售后服务及方案做出了很高的评价。

        一个企业的质量保证是依靠严格的质量管理，优秀的技术人员，稳定的检测设备，优质的售后服务来保证的。我司已经建立了近期及远期的售后服务及质量管理目标，将以“服务到位是企业的生命线”为口号，切切实实做好四方国瑞电力售后服务工作。